Agencement & Équipement

Repères

18/05/2015 - 
Selon une étude menée au Portugal* sur les échanges au comptoir, la qualité des conseils serait moins importante pour les clients que le relationnel…
INFORMATIQUE
Une caisse enregistreuse intelligente et mobile

11/05/2015 - 
La caisse enregistreuse Tiller proposée par la société du même nom ne se contente pas d’enregistrer tout ce qui a trait au tiroir-caisse et à la… 3
L’USPO sonne l’alerte
Data Matrix : des solutions aux incidents de lecture

04/05/2015 - 
FACE À DES INCIDENTS de lecture du code Data Matrix récurrents en officine, l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO) a rencontré des…
Dépistage sur logiciel LGPI

30/04/2015 - 
L’ÉDITEUR de logiciels Pharmagest invite les utilisateurs du logiciel LGPI à l’utiliser pour la prévention des risques de diabète. Du 1er au 14 juin,…
Data Matrix : pour en finir avec les incidents de lecture

29/04/2015 - 
Fin janvier, l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO) annonçait que 96 % des titulaires rencontraient des difficultés de lecture des… 7
AUTOMATES ET PDA
La sécurisation jusqu’en EHPAD

13/04/2015 - 
La difficulté de nombreuses officines qui font de la PDA pour des EHPADS est de pouvoir assurer la sécurisation du circuit du médicament de bout en…
PROTECTION SÉCURITÉ
Pour une surveillance plus fluide

13/04/2015 - 
La nouvelle version du logiciel d’exploitation de la solution Vidéo Consult a été dévoilée à PharmagoraPlus. Cette quatrième version améliore l…
MONÉTIQUE
Le terminal de paiement nouveau est arrivé

13/04/2015 - 
Ingenico Healthcare modernise l’usage des terminaux SESAM-Vitale et de paiement. Le fabricant vient en effet de dévoiler son nouveau produit, le…
INFORMATIQUE
Une solution mobile pour le back-office

13/04/2015 - 
Alliadis a dévoilé lors de la dernière édition de Pharmagora une nouvelle solution mobile pour le back office. Cette solution repose sur un terminal…
97,8 %

13/04/2015 - 
des pharmaciens considèrent que le confort et l’ambiance (musicale et sonore) sont des éléments importants à l’officine.D’après une enquête Call Medi…
Repères

13/04/2015 - 
44 % des consommateurs ressentent un confort dans un magasin ou lieu public lorsqu’il y a présence de musique, senteur ou stimuli visuel.64 % des…
Officine pratique
Les clés d’une bonne ambiance sensorielle

13/04/2015 - 
1 LE VISUEL AVANT TOUTLorsque l’on évoque le marketing sensoriel, on pensera tout d’abord à l’aspect visuel dont l’importance est primordiale. Et ce,…
Numérique
La borne tactile, symbole de modernité

13/04/2015 - 
Installer une borne tactile à l’officine, tel est le pari que s’est lancé Michel Gicquel, titulaire près de Rennes. Un pari réussi, puisque les…
La pharmacie de demain
Connectée et certifiée

09/04/2015 - 
Réunis par l’association Pharma Système qualité, dans le cadre de son congrès annuel, quatre spécialistes de l’e-santé ont brossé le portrait de la…
Automatisation de l’officine
Un bras manipulateur qui favorise l’économie de mouvement

07/04/2015 - 
Le nouveau bras manipulateur Euclid 3D, dévoilé à PharmagoraPlus par Pharmathek, dispose d’une capacité intégrée de stockage qui permet de traiter…
Un service client certifié AFNOR

26/03/2015 - 
PHARMAGEST a obtenu le 3 mars la certification NF345 délivrée par l’AFNOR pour la qualité du service dédié à la clientèle. Dévoilée officiellement à…
La loi de santé en débat

26/03/2015 - 
TRÈS CONTESTÉ par les médecins, le projet loi de santé présente, à l’inverse, quelques avancées pour les pharmaciens. Mais surtout, il représente l…
PharmagoraPlus 2015
Une renaissance, tout en douceur

26/03/2015 - 
TANDIS que PharmagoraPlus 2015 a fermé ses portes dimanche soir, l’heure est déjà au premier bilan. La 30e édition du grand salon des pharmaciens…
Univers Pharmacie
Le programme Premium prend son envol

26/03/2015 - 
Décrié, critiqué, honni… le programme Premium proposé par Univers Pharmacie rencontre néanmoins un certain succès auprès du grand public. L’enseigne…
« La qualité de service est nécessaire »

26/03/2015 - 
Isabelle Weinstein, titulaire de la pharmacie Custine, à Paris 18e, a fait appel à Satispharma pour valider les choix de la démarche qualité qu’elle…
ZOOM SUR L’EQUIPEMENT: pour une meilleure qualité de service aux clients
L’indispensable mesure de la satisfaction

26/03/2015 - 
Dans la gestion de la qualité du service aux patients et/ou aux clients, il est un moment où le pharmacien doit évaluer la satisfaction pour mieux…
Officine pratique
Garantir la chaîne du froid en quatre points

16/03/2015 - 
1. Veiller à la qualité au quotidien Le froid, incontournable dans la procédure qualité, est bien balisé par le Code de la santé publique et par les…
Repères

16/03/2015 - 
Pendant toute la durée de vie du médicament à l’officine, le pharmacien doit pouvoir garantir sa bonne conservation :- par une bonne cartographie de…
80,6 % des pharmaciens disposent d’un système permettant d’assurer la traçabilité des températures*.

16/03/2015 - 
*D’après une enquête Call Medi Call/« Le Quotidien du pharmacien », réalisée auprès de 1 066 pharmaciens du 2 au 6 mars 2015.
PHARMAGORAPLUS 2015 - Des stands à ne pas manquer
Quelques bonnes adresses pour équiper votre officine

16/03/2015 - 
Un salon, c’est aussi une vaste surface d’exposition. L’occasion pour les marques de faire découvrir, ou redécouvrir, leur offre, leurs produits et… 1