Humeur

Kafka est immortel

Publié le 24/10/2019

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Depuis quelques mois, ma mutuelle ne rembourse pas sa part des paiements pour l'assurance-maladie de mon épouse sous le prétexte qu'elle a son propre numéro de Sécurité sociale et mérite une carte de mutuelle à part entière. J'appelle donc la mutuelle pour qu'elle change le libellé de la carte de ma femme. Certes, me répond-on, mais il nous faut une attestation de droits que fournit la caisse primaire, où l'on me dit de m'adresser à la mutuelle. « Je viens de l'appeler, dis-je. Je ne peux pas lui demander un document que seule la caisse primaire peut rédiger ». La personne extrêmement patiente, en tout cas plus que moi, qui traite mon cas me suggère de faire une demande en contactant Ameli. Ce que je fais en vain, car Ameli ne reconnaît ni mon adresse, ni le nom de ma femme. Je rappelle donc la caisse primaire au téléphone et là on me propose d'aller dans une pharmacie et de faire recharger la carte Vitale de Mme Liscia ; et là il suffit, me jure-t-on, d'appuyer sur un bouton pour obtenir l'attestation. Ce qui fait bien rigoler le pharmacien, qui m'incite à aller parler de vive voix avec la caisse primaire, à quelques dizaines de kilomètres de chez moi.

Richard Liscia