L'offre de santé de la ville de Mayenne s'apprête à connaître une révolution d'ici à la fin de l'année. Dans cette sous-préfecture de 13 000 habitants de la Mayenne (la ville, le département et la rivière portent le même nom), deux bâtiments sont en cours de finition : un pôle de santé, et la pharmacie de l'Europe, tous deux en plein centre-ville.
Le pôle de santé correspond à un investissement (4,6 millions d'euros) de la communauté d'agglomération. Il regroupera des professionnels libéraux : douze médecins généralistes, sept spécialistes, seize infirmières, un kinésithérapeute, deux dermatologues, une diététicienne, deux podologues, un orthoptiste, sept radiologues, un orthophoniste, un laboratoire d'analyses biologiques. La caisse primaire (CPAM) et la Maison départementale de l'autonomie seront également présentes dans les murs.
Dans un bâtiment jouxtant, la pharmacie du Pôle a été construite par une société civile immobilière (SCI) regroupant tous les pharmaciens de Mayenne, plus ceux de Moulay, une commune limitrophe. Le bâtiment sera loué à une société d'exercice libéral à responsabilité limitée (SELARL), dont les trois associées en seront les titulaires : Nathalie Ruel, auparavant titulaire en ville, Anne-Laure Aubert, auparavant co-titulaire dans une autre officine, et Marie-Christine Roulland, co-titulaire à Moulay avec son mari.
Chassé-croisé
« Nous avons travaillé cinq ans à ce projet, en parallèle avec le pôle santé, explique Nathalie Ruel, choisie comme porte-parole par ses confrères. Nous avons constaté que les médecins avaient bougé, mais pas les officines, dont la répartition n'était plus adaptée. Nous avons donc réfléchi à une nouvelle offre, qui a, de plus, correspondu à la volonté de l'ARS de regroupements des officines. Cela doit permettre de mieux exercer, de mieux tenir compte, par exemple, de la loi Hôpital, patients, santé et territoire (HPST), de pouvoir nous former, et de mieux recevoir les patients. »
Cela a abouti à de grandes manœuvres pour les officines de Mayenne. Elles étaient six, quatre rive droite, deux rive gauche, plus celle de Moulay, au sud de la ville. À la fin de l'année, ne resteront que deux officines rive droite, une rive gauche, et celle de Moulay se sera regroupée avec une officine de Mayenne dans la galerie du centre commercial, au sud de la ville. Un chassé-croisé de titulaires accompagne le mouvement.
« Dans le bon sens »
La pharmacie du Pôle comptera donc trois associés, mais aussi un adjoint, et onze préparateurs. Les locaux s'étendent sur 500 m2, dont 200 m2 de surface de vente, trois espaces de confidentialité, le préparatoire et le robot se trouvant à l'étage.
« Nous avons demandé rendez-vous à l'agence régionale de santé, où l'on nous a dit qu'on allait dans le bon sens, d'autant que notre projet concernait la ville dans son ensemble, poursuit Nathalie Ruel. Les collectivités locales nous ont aussi suivis depuis le début. »
Certains patients se montrent inquiets de ne plus voir les « mêmes têtes » à leur officine, mais le projet semble bien accepté dans l'ensemble. L'accessibilité est plus importante, le pôle de santé propose ainsi cent trente places de stationnement, et les pharmaciens de Mayenne ont toujours voulu laisser le choix aux clients : deux officines restent rive droite, et une rive gauche, dans l'axe de l'hôpital. « On rassure nos patients en leur faisant valoir une prise en charge plus qualitative », affirme Nathalie Ruel. Par leur regroupement, les confrères veulent aussi pouvoir s'absenter pour des formations, et par l'agrandissement de l'officine pouvoir mieux répondre aux nouveaux besoins : entretiens, vaccinations, etc.
Le pôle santé doit ouvrir d'ici à six mois, mais la radiologie et le labo dès la fin de l'été. La pharmacie du Pôle attend encore les retours formels de l'ARS et de l'Ordre, mais compte sur un transfert au début de l'automne, un peu après celle du centre commercial, à la fin de l'été.
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