Un Livre blanc sur la qualité de la prise en charge en ville

Publié le 28/02/2013

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IPSOS Santé a mené, en 2012, une enquête* sur la qualité de la prise en charge des patients en ville, à la demande de Zentiva. Réalisée auprès de pharmaciens, de médecins généralistes et de spécialistes, de patients et de leaders d’opinion, elle avait pour objectif de mesurer le niveau de confiance dans le système de prise en charge, la relation entre acteurs de santé et dans le médicament. L’enquête montre, par exemple, que 84 % des Français ont confiance dans la qualité des soins de ville, mais que 63 % s’inquiètent d’une régression possible dans les cinq ans à venir. Ils pointent notamment l’accès au système de soin, son coût et le manque de temps des professionnels de santé. Concernant les médicaments, les produits de marque bénéficient d’une bonne image, avec une note moyenne de 7/10 pour les patients, 8/10 pour les pharmaciens et 7,6/10 pour les médecins. Les génériques obtiennent une note de 6,4/10 de la part des patients, 7,3/10 par les pharmaciens et seulement 5,3/10 de la part des médecins. L’enquête souligne que 75 % des patients et 89 % des pharmaciens estiment que les génériques respectent les mêmes exigences de qualité que les princeps, contre seulement 43 % des médecins. Zentiva et IPSOS vont utiliser les résultats de cette enquête pour publier un Livre Blanc, qui sera remis aux professionnels de santé et aux institutionnels.

*Sondage effectué en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 1 100 personnes entre le 16 mai et le 1er juin 2012.