Infirmières et diététiciennes à l’officine

PHR crée un groupement d’employeurs

Publié le 04/02/2010

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Fort du succès remporté par l’expérimentation de consultations hebdomadaires d’infirmières et de diététiciennes dans des officines Viadys et Pharma Référence, le Groupe PHR crée le groupement d’employeurs Team Pharma.

DÉSIREUX d’expérimenter de nouveaux services officinaux à l’attention des patients, le groupe PHR teste depuis l’an dernier les consultations hebdomadaires d’infirmières et de diététiciennes dans des pharmacies Viadys ou Pharma Référence. Près de 900 consultations ont été réalisées entre septembre 2009 et aujourd’hui, soit un large « taux d’adhésion des clients », que vient confirmer un questionnaire. Ainsi, 79 % des patients reçus en consultation souhaitent pouvoir rencontrer des professionnels de santé en officine, 94 % aimeraient que cette offre soit pérennisée et 97 % estiment que ces consultations participent à l’amélioration de leur qualité de vie.

La consultation, qui se déroule en toute confidentialité, est dédiée aux patients souffrant de pathologies chroniques telles que diabète, hypertension, surpoids, etc., ainsi qu’à tous ceux qui sont soucieux de préserver leur capital santé. Mise en place avant la promulgation de la loi hôpital, patients, santé et territoires (HPST), elle s’inscrit totalement dans les nouvelles missions du pharmacien et s’inspire d’un guide de bonnes pratiques de prise en charge du client/patient en officine. « Ces premières journées ont permis à l’officine, outre de fidéliser sa clientèle, de dépister un client hypertendu », témoigne Anne-Sophie Dépouille, titulaire à Maretz, dans le Nord.

Devant le succès remporté par l’initiative, le groupe PHR crée le groupement d’employeurs Team Pharma, pour faciliter la mise en place de ce service de consultation d’infirmière ou de diététicienne par tous les pharmaciens. « La mise à disposition de diététiciennes et d’infirmières est une nouvelle pierre posée à l’édifice de la pharmacie de demain. Le plébiscite des clients prouve que le pharmacien doit impérativement faire évoluer ses services et son métier pour satisfaire les nouvelles attentes de ses clients », souligne Lucien Bennatan, président du groupe PHR.

› M. M.